Regulamin nadaje poniższym zwrotom określone znaczenie:
a) Usługodawca- Selesto spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Radomiu, 26-600 Radom ul. Grzebieniowa 16c, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000703231, REGON: 368712758, NIP: 9482612159, kapitał zakładowy 5.000 zł, e-mail: kontakt@selesto.pl, tel: +48 579 775 777.
b) Usługobiorca- osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, która złoży Zlecenie usługi za pośrednictwem Platformy.
c) Konsument– szczególny rodzaj Usługobiorcy, zdefiniowana w kodeksie cywilnym osoba fizyczna dokonująca zlecenia usługi za pośrednictwem platformy, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
d) Platforma- serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, utrzymywany w domenie paczu.pl, za pośrednictwem którego Usługobiorcy mogą zlecić wykonanie Usługi.
e) Usługa – Usługa wybrana przez Usługobiorcę,
f) Formularz – formularz stanowiący integralną część systemu zakupowego, w której Usługobiorca określa i zatwierdza warunki Zamówienia.
g) Zamówienie – oświadczenie woli Usługobiorcy prowadzące bezpośrednio do zawarcia Umowy.
h) Umowa – umowa świadczenia Usługi zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą zgodnie z postanowieniami Regulaminu, za pośrednictwem Platformy.
i) Konto - element Platformy które zostaje utworzone po dokonaniu Rejestracji przez Usługobiorcę, przypisane indywidualnie do każdego Usługobiorcy. W koncie zebrane są informacje Usługobiorcy i dane związane z Zamówieniami.
j) Rejestracja - procedura dokonywana przez Usługobiorcę w celu założenia Konta.
k) Logowanie - procedura dostępu do założonego Konta Usługobiorcę.
l) Przesyłka – wszelkiego rodzaju koperty, paczki, inne pakunki przygotowane przez Usługobiorcę do odbioru Kurierowi lub Przewoźnikowi według zasad określonych w Regulaminie.
m) Odbiorca- osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, wskazana za jej zgodą przez Usługobiorcę jako osoba upoważniona do odbioru Przesyłki.
n) Przewoźnik lub Kurier- podmiot, który na podstawie nawiązanego stosunku prawnego pomiędzy Usługodawcą a Przewoźnikiem świadczy bezpośrednio na rzecz Usługobiorcy usługi przewozu rzeczy oraz usługi pocztowe wykonywane przez operatorów pocztowych lub operatorów wyznaczonych w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe, ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe oraz międzynarodowe konwencje i porozumienia regulujące przewóz rzeczy, zgodnie z poniższym wymienieniem:
• InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, 30-727 Kraków, ul. Pana Tadeusza 4, KRS nr: 0000543759 NIP: 6793108059 REGON: 36078108500000 kapitał zakładowy 116 278 450,00 zł, na zasadach wskazanych w regulaminie Kuriera (dostępny pod adresem https://inpost.pl/regulaminy);
• ORLEN Paczka sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Annopol 17A, 03-236 Warszawa, KRS nr 0001142880, NIP: 5243023989, REGON: 540265826, kapitał zakładowy 45 977 800,00 ZŁ, na zasadach wskazanych w regulaminie Kuriera (dostępny pod adresem https://www.orlenpaczka.pl/cenniki-i-regulaminy/).

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Usług brokera dostaw i zwrotów świadczonych przez Usługodawcę.

Właścicielem Platformy, wszelkich praw własności intelektualnej związanym z Platformą jest Usługodawca.

Usługodawca nie świadczy samodzielnie usług kurierskich ani przewozowych.

Przed przystąpieniem do korzystania z Usług określonych niniejszym Regulaminem, Usługobiorca powinien zapoznać się i zaakceptować treść niniejszego Regulaminu oraz zapoznać się z treścią odpowiednich regulaminów wybranego przez siebie Kuriera lub Przewoźnika, który będzie realizował Usługę kurierską/przewozu albo Usługę zwrotu a także Regulaminem właściwego Dostawcy usług płatniczych.

Informacje zawarte w Platformie nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do składania ofert przez Usługobiorców.

Składać Zamówienia mogą Usługobiorcy, którzy mają zarejestrowane Konto lub nie mają zarejestrowanego Konta (jako gość).

Usługobiorca nieposiadający zarejestrowanego Konta, dokonuje Zamówienia z pominięciem procedury Rejestracji lub Logowania.

Usługobiorca dokonuje Zamówienia poprzez wirtualne wypełnienie Formularza. Skuteczne wypełnienie Formularza powoduje, iż w zakładce widoczna staje się Usługa będąca przedmiotem Zamówienia, którą Usługobiorca może modyfikować.

Następnie Usługobiorca wybiera w formularzu Zamówienia formę płatności oraz adres a także inne niezbędne dane wskazane w formularzu.

Następnie Usługobiorca zatwierdza Zamówienie oraz przesyła do Usługodawcy poprzez uaktywnienie przycisku „Opłać i nadaj paczkę”.

Każdorazowo, przed wysłaniem Zamówienia do Usługodawcy, Usługobiorcy wskazywane jest podsumowanie Zamówienia w celu jego potwierdzenia tj. łączna kwota i informacje szczegółowe Zamówienia.

Składając Zamówienie, Usługobiorca składa Usługodawcy ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego w zakresie zawarcia Umowy świadczenia Usług, na warunkach wskazanych w Zamówieniu.

Zawarcie Umowy następuje poprzez przyjęcie tej oferty Usługobiorcy przez Usługodawcę.

Zawarcie Umowy następuje w momencie otrzymania przez Usługobiorcę potwierdzenia warunków Zamówienia, wysyłanych w wiadomości elektronicznej przez Usługodawcę na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w Zamówieniu.

Utrwalanie i udostępnianie Umowy następuje poprzez wysyłanie danych na adres e-mail Usługobiorcy, podany podczas składania Zamówienia.

Usługa brokera dostaw umożliwia Usługobiorcom zlecanie za pośrednictwem Usługodawcy przy pomocy Konta lub jako gość (z pominięciem Konta), usługi polegającej na odbiorze, przemieszczeniu, doręczeniu lub przewozu przesyłki do wybranego punktu lub automatu paczkowego oraz powiązanych z nią usług dodatkowych wybranemu przez Usługobiorcę Przewoźnikowi lub Kurierowi, w tym wygenerowania etykiety/ listu przewozowego lub numeru przesyłki do własnoręcznego zapisania na paczce (dalej: Usługa brokera dostaw).

Usługodawca w ramach Usługi brokera dostaw udostępnia Usługobiorcy możliwość skorzystania z Usługi brokera dostaw w ramach współpracy partnerskiej pomiędzy Usługodawcą a Kurierem lub Przewoźnikiem w wybranej opcji (np. właściwego gabarytu) we wskazanej przez Usługodawcę cenie.

Usługa brokera dostaw świadczona jest nieodpłatnie. Nie wpływa to na odpłatność usług świadczonych przez Kuriera lub Przewoźnika, które to usługi są zawsze płatne.

Usługa brokera dostaw umożliwia Usługobiorcy dostawę poprzez Kurierów lub Przewoźników wymienionych w Regulaminie.

Świadczenie Usługi brokera dostaw odbywa się całodobowo - 24/7.

Opłaty za usługę określone są w tabeli opłat dostępnej pod adresem: dostępna wkrótce (dalej: tabela opłat). Opłaty określone w tabeli opłat uwzględniają opłatę za Usługę kurierską/przewozu.

W ramach Usługi brokera dostawy do szczególnych obowiązków Usługodawcy należy:
a) przekazanie do właściwego Kuriera lub Przewoźnika zlecenia Usługi kurierskiej/przewozu,
b) umożliwienie Usługodawcy wygenerowania etykiety/listu przewozowego lub numeru przesyłki u właściwego Kuriera lub Przewoźnika,
c) przekazanie opłaty za Usługę kurierską/przewozu do właściwego Kuriera lub Przewoźnika,

Do szczególnych obowiązków Usługobiorcy należy:
a) rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym przekazanie informacji o przesyłce w szczególności rozmiarze, wadze i zawartości przesyłki, ewentualnie innych danych wymaganych przez Kuriera lub Przewoźnika,
b) dla przesyłek zagranicznych: poprawne wypełnienie właściwych dokumentów, w tym celnych lub statystycznych, ewentualnie innych danych wymaganych przez Kuriera lub wynikających z przepisów prawa,
c) odpowiednie opakowanie i zabezpieczenie przesyłki, w szczególności zapewnienie aby opakowanie było:
- odpowiednie do rodzaju przesyłki,
- zamknięte i zabezpieczone,
- wytrzymałe,

oraz spełniało inne szczegółowe wytyczne dotyczące sposobu przygotowania przesyłki przewidziane w regulaminie Kuriera lub Przewoźnika,

d) jeśli przesyłki zawierają towary wartościowe, Usługodawca powinien zadeklarować rzeczywistą wartość przesyłki,
e) zapewnienie, że przesyłka nie będzie zawierała przedmiotów zabronionych według przepisów prawa oraz zabronionych, wskazanych w regulaminach Kuriera lub Przewoźnika,
f) powiadomienie odbiorcy o przesyłce, a także o konieczności zapewnienia odpowiednich narzędzi, urządzeń lub osób niezbędnych do odbioru przesyłki, jeżeli taka konieczność zachodzi,
g) powiadomienie odbiorcy że w przypadku ubytku lub uszkodzenia przesyłki, zobowiązany jest do niezwłocznego sporządzenia protokołu szkody w obecności przedstawiciela Kuriera lub Przewoźnika (protokół powinien zostać czytelnie podpisany przez przedstawiciela Kuriera lub Przewoźnika doręczającego przesyłkę oraz przez odbiorcę).
h) w przypadku, gdy odbiorca wybierze opcję doręczenia przesyłki za pobraniem (COD), podanie Kurierowi lub Przewoźnikowi właściwego do wpłaty numeru rachunku bankowego Usługodawcy,
i) dokonanie zapłaty za Usługę brokera dostaw,
j) przestrzeganie niniejszego Regulaminu.

W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę naruszenia warunków wynikających z niniejszego Regulaminu, w szczególności z pkt powyżej niniejszego Regulaminu, Usługodawca ma prawo zablokować Usługobiorcy możliwość korzystania z Usługi brokera dostaw oraz odmówić realizacji Usługi a także odstąpić od umowy ze skutkiem natychmiastowym z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy.

W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę naruszenia warunków wynikających z niniejszego Regulaminu, w szczególności z pkt powyżej niniejszego Regulaminu Usługobiorca zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności, zarówno od odpowiedzialności wobec osób trzecich, jak i wobec Usługodawcy – za szkody wynikłe z naruszenia przez Usługobiorcę (zawinionego lub niezawinionego) obowiązków wskazanych w niniejszym Regulaminie.

W ramach Usługi brokera dostaw nie może być realizowana dostawa towarów, które są wyłączone z przewozu na podstawie przepisów prawa lub podlegają szczególnym warunkom przewozu jako towary wykluczone na podstawie regulaminów Kurierów lub Przewoźników, w szczególności towary niebezpieczne.

Usługodawca ma prawo do weryfikacji zawartości przesyłki. W przypadku wykrycia przez Usługodawcę zawartości Przesyłki zawierającej przedmioty wyłączone z przewozu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Usługi, zwrotu Przesyłki oraz obciążenia Usługobiorcy dodatkowymi opłatami określonymi w tabeli opłat ewentualnie opłat nałożonych przez Kuriera lub Przewoźnika.

Reklamacje związane z nienależytym wykonaniem Usługi brokera dostaw będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wniesienia.

Reklamacja Usługi brokera dostaw powinna zawierać:
a) nazwę lub imię i nazwisko Usługobiorcy, adres Usługobiorcy,
b) przyczynę reklamacji,
c) żądanie,
d) odpowiednie dokumenty uzasadniające reklamację,
e) podpis Usługobiorcy.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi brokera dostaw. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi brokera dostaw ograniczona jest do wysokości opłaty za Usługę, właściwej według tabeli opłat, której dotyczyło niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi.

Usługa brokera zwrotów umożliwia Usługobiorcom zlecanie za pośrednictwem Usługodawcy przy pomocy Konta lub jako gość (z pominięciem Konta), usługi polegającej na udostępnieniu opcji zlecenia zwrotu przesyłki polegającej na odbiorze, przemieszczeniu, doręczeniu zwrotnym przesyłki lub przewozu zwrotnego przesyłki do wybranego punktu oraz powiązanych z nią usług dodatkowych wybranemu przez Usługobiorcę Kurierowi lub Przewoźnikowi, w tym wygenerowania etykiety/ listu przewozowego lub numeru przesyłki do własnoręcznego zapisania na paczce (dalej: Usługa brokera zwrotów).

Usługodawca w ramach Usługi brokera zwrotów udostępnia Usługobiorcy możliwość skorzystania z Usługi brokera zwrotów w ramach współpracy partnerskiej pomiędzy Usługodawcą a Kurierem lub Przewoźnikiem w wybranej opcji (np. właściwego gabarytu) we wskazanej przez Usługodawcę cenie.

Usługa brokera zwrotów świadczona jest nieodpłatnie. Nie wpływa to na odpłatność usług świadczonych przez Kuriera lub Przewoźnika, które to usługi są zawsze płatne.

Usługa brokera zwrotów umożliwia Usługobiorcy dostawę poprzez Kurierów lub Przewoźników wymienionych w Regulaminie.

Świadczenie Usługi brokera zwrotu odbywa się całodobowo -24/7.

Opłaty za usługę określone są w tabeli opłat dostępnej poniżej (dalej: tabela opłat). Opłaty określone w tabeli opłat uwzględniają opłatę za Usługę kurierską/przewozu. InPost (zwroty):

Rozmiar	Cena
Gabaryt A	15,90 zł brutto
Gabaryt B	17,90 zł brutto
Gabaryt C	21,89 zł brutto

Orlen Paczka (zwroty):

Rozmiar	Cena
Gabaryt S	13,90 zł brutto
Gabaryt M	15,90 zł brutto
Gabaryt L	18,89 zł brutto

W ramach Usługi brokera zwrotów do szczególnych obowiązków Usługodawcy należy:
a) przekazanie do właściwego Kuriera lub Przewoźnika zlecenia usługi kurierskiej/przewozu dotyczącej zwrotu,
b) umożliwienie Usługobiorcy wygenerowania etykiety/listu przewozowego lub numeru przesyłki u właściwego Kuriera lub Przewoźnika.

Do szczególnych obowiązków Usługobiorcy należy:
a) rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym przekazanie informacji o przesyłce w szczególności rozmiarze, wadze i zawartości przesyłki, ewentualnie innych danych wymaganych przez Kuriera lub Przewoźnika,
b) dla przesyłek zagranicznych: poprawne wypełnienie właściwych dokumentów, w tym celnych lub statystycznych, ewentualnie innych danych wymaganych przez Kuriera lub Przewoźnika lub wynikających z przepisów prawa,
c) odpowiednie opakowanie i zabezpieczenie przesyłki,
d) należyte przekazanie przesyłki Kurierowi lub Przewoźnikowi lub umieszczenie jej w automacie paczkowym,
e) zapewnienie, że przesyłka nie będzie zawierała przedmiotów zabronionych według przepisów prawa oraz zabronionych, wskazanych w regulaminach Kuriera lub Przewoźnika,
f) powiadomienie odbiorcy o przesyłce, a także o konieczności zapewnienia odpowiednich narzędzi, urządzeń lub osób niezbędnych do odbioru przesyłki, jeżeli taka konieczność zachodzi,
g) powiadomienie odbiorcy że w przypadku ubytku lub uszkodzenia przesyłki, zobowiązany jest do niezwłocznego sporządzenia protokołu szkody w obecności przedstawiciela Kuriera lub Przewoźnika (protokół powinien zostać czytelnie podpisany przez przedstawiciela Kuriera lub Przewoźnika doręczającego przesyłkę oraz przez odbiorcę),
h) w przypadku, gdy odbiorca wybierze opcję doręczenia przesyłki za pobraniem (COD), podanie Kurierowi lub Przewoźnikowi właściwego do wpłaty numeru rachunku bankowego Usługodawcy,
i) dokonanie zapłaty za Usługę brokera zwrotów,
j) przestrzeganie niniejszego Regulaminu.

W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę naruszenia warunków wynikających z niniejszego Regulaminu, w szczególności z pkt powyżej niniejszego Regulaminu, Usługodawca ma prawo zablokować Usługobiorcy możliwość korzystania z Usługi brokera zwrotów oraz odmówić realizacji Usługi a także odstąpić od umowy ze skutkiem natychmiastowym z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy.

W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę naruszenia warunków wynikających z niniejszego Regulaminu, w szczególności z pkt powyżej niniejszego Regulaminu Usługobiorca zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności, zarówno od odpowiedzialności wobec osób trzecich, jak i wobec Usługodawcy – za szkody wynikłe z naruszenia przez Usługobiorcę (zawinionego lub niezawinionego) obowiązków wskazanych w niniejszym Regulaminie.

W ramach Usługi brokera zwrotów nie może być realizowana dostawa towarów, które są wyłączone z przewozu na podstawie przepisów prawa lub podlegają szczególnym warunkom przewozu jako towary wykluczone na podstawie regulaminów Kurierów lub Przewoźników, w szczególności towary niebezpieczne.

Usługodawca ma prawo do weryfikacji zawartości przesyłki. W przypadku wykrycia przez Usługodawcę zawartości Przesyłki zawierającej przedmioty wyłączone z przewozu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Usługi, zwrotu Przesyłki oraz obciążenia Usługobiorcy dodatkowymi opłatami określonymi w tabeli opłat ewentualnie opłat nałożonych przez Kuriera lub Przewoźnika.

Reklamacje związane z nienależytym wykonaniem Usługi brokera zwrotów będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wniesienia.

Reklamacja Usługi brokera zwrotów powinna zawierać:
f) nazwę lub imię i nazwisko Usługobiorcy, adres Usługobiorcy,
g) przyczynę reklamacji,
h) żądanie,
i) odpowiednie dokumenty uzasadniające reklamację,
j) podpis Usługobiorcy.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi brokera zwrotów. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi brokera zwrotów ograniczona jest do wysokości opłaty za Usługę właściwą według tabeli opłat, której dotyczyło niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi.

Usługa kurierska/przewozu polega na odbiorze, przemieszczeniu, doręczeniu przesyłki lub przewozu przesyłki do wybranego punktu lub automatu paczkowego oraz powiązanych z nią usług dodatkowych (na przykład zlecenia Kurierowi lub Przewoźnikowi pobrania od odbiorcy przesyłki należności za wykonanie usługi), która świadczona jest przez właściwego Kuriera lub Przewoźnika, współpracującego z Usługodawcą w tym zakresie.

Usługobiorca ponosi wszelkie koszty naliczone przez Kuriera lub Przewoźnika wynikające z regulaminów Kuriera lub Przewoźnika obowiązujących u danego Kuriera lub Przewoźnika, w tym koszty dodatkowe związane z niepoprawną informacją o rozmiarze, wadze i zawartości przesyłki lub innych danych dotyczących Usługi kurierskiej/przewozu.

Reklamacje związane z nienależytym wykonaniem Usługi kurierskiej/przewozu, Usługobiorca jest zobowiązany zgłosić do Usługodawcy, który następnie zgłasza reklamację do właściwego Kuriera lub Przewoźnika albo bezpośrednio do właściwego Kuriera lub Przewoźnika.

Usługodawca pośredniczy w rozpatrzeniu reklamacji w ten sposób, że przyjmuje reklamację od Usługobiorcy i przekazuje ją do właściwego Kuriera lub Przewoźnika.

Warunki złożenia reklamacji oraz sposób rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę określa regulamin właściwego Kuriera lub Przewoźnika.

Reklamacja powinna być rozpatrzona w terminie przewidzianym przez regulamin właściwego Kuriera lub Przewoźnika.

Usługa kurierska/przewozu odbywa się na warunkach określonych w regulaminach przez właściwego Kuriera lub Przewoźnika:
a) InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, 30-727 Kraków, ul. Pana Tadeusza 4, KRS nr: 0000543759 NIP: 6793108059 REGON: 36078108500000 kapitał zakładowy 116 278 450,00 zł, na zasadach wskazanych w regulaminie Kuriera (dostępny pod adresem https://inpost.pl/regulaminy);
b) ORLEN Paczka sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Annopol 17A, 03-236 Warszawa, KRS nr 0001142880, NIP: 5243023989, REGON: 540265826, kapitał zakładowy 45 977 800,00 ZŁ, na zasadach wskazanych w regulaminie Kuriera (dostępny pod adresem https://www.orlenpaczka.pl/cenniki-i-regulaminy/).

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi kurierskiej/przewozu.

Kwoty podane na stronach Platformy są kwotami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.

Kwota Zamówienia wiążąca Usługobiorcę wskazywana jest w podsumowaniu Zamówienia w momencie jego wysłania do Usługodawcy.

Usługobiorca może wybrać formę płatności wskazaną przez Usługodawcę:
Płatność online (natychmiastowa) za pośrednictwem Dostawcy usług płatniczych.

Usługodawca wystawia fakturę do zawartej Umowy.

W przypadku wyboru faktury VAT Przedsiębiorca zobowiązany jest do podania numeru NIP na etapie składania Zamówienia.

Ceny podane w tabeli opłat mogą ulec zmianie.

Usługodawca nie świadczy usług płatniczych, w szczególności nie jest instytucją płatniczą ani agentem rozliczeniowym, w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. Usługodawca nie posiada zgody organu administracji publicznej na prowadzenie działalności związanej ze świadczeniem usług płatniczych.

W procesie płatności online (natychmiastowej), w ramach procedury składania Zamówienia, następuje przekierowanie Usługobiorcy do aplikacji w celu dokończenia procesu płatniczego. Dokończenie procesu zawiera uiszczenie płatności w ramach bramki płatniczej udostępnianej przez Dostawcę usług płatniczych i obsługiwanej przez podmioty realizujące płatności.

Dostawcą usług płatniczych na potrzeby skorzystania z płatności online (natychmiastowej) jest:
PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod nr KRS 0000347935, NIP 779-23-69-887, REGON 380459451, o kapitale zakładowym wynoszącym 4.500.000,00 zł opłaconym w całości,

Usługobiorca akceptuje, że zasady świadczenia Usług świadczonych przez Dostawcę usług płatniczych, inne warunki określone dla podmiotów korzystających z usług Dostawcy usług płatniczych oraz inne kwestie prawne i techniczne związane z korzystaniem z Usług świadczonych przez Dostawcę usług płatniczych, określają wyłącznie Dostawcy usług płatniczych. Usługa świadczona przez Dostawcę usług płatniczych świadczona jest bez udziału Usługodawcy.

Usługobiorca akceptuje, że korzystanie z usług Dostawcy usług płatniczych może podlegać opłacie. W takim przypadku opłaty będą doliczone do każdej wybranej usługi, o czym Usługobiorca zostanie poinformowany w trakcie procesu zakupowego. Opłatę pobiera Dostawca usług płatniczych.

Przed przystąpieniem do korzystania z usługi Dostawcy Usług Płatniczych, Usługobiorca powinien zapoznać się i zaakceptować treść niniejszego Regulaminu oraz zapoznać się z treścią odpowiednich regulaminów Dostawcy usług płatniczych, który będzie realizował Usługę płatności świadczoną przez Dostawcę usług płatniczych.

Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, jeżeli przed otrzymaniem oświadczenia o odstąpieniu zrealizowano Usługę, a Konsument podczas składania Zamówienia złożył wyraźną i uprzednią zgodę przed rozpoczęciem świadczenia, że utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął to do wiadomości a także uzyskał od Usługodawcy potwierdzenie utraty tego prawa.

Do czasu wykonania Usługi, Konsumentowi, który zawarł Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny, które powinien wykonać w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy świadczenia Usługi. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa z upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do jego złożenia.

Prawo odstąpienia od Umowy wykonywane jest poprzez złożenie przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy w formie dokumentowej na adres mailowy Usługodawcy. Oświadczenie w formie dokumentowej powinno zawierać co najmniej następujące elementy:
a) Imię i nazwisko Konsumenta,
b) datę,
c) oświadczenie o odstąpieniu o treści: „Ja (imię i nazwisko) niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy świadczenia usługi Konsultacji zawartej dnia (data)” lub równoważnej

Konsument może skorzystać z wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to konieczne.

W przypadku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy, Konsumentowi przysługuje:
a) zwrot opłaty uiszczonej przez Konsumenta przy zawarciu Umowy na rachunek bankowy, z którego opłata została dokonana, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument przy dokonaniu płatności, jeśli Konsument nie skorzystał z Usług w żadnej części,
b) zwrot proporcjonalnej części opłaty uiszczonej przez Konsumenta w trakcie zawarcia Umowy na rachunek bankowy z którego opłata została dokonana, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument przy dokonaniu płatności po potrąceniu wynagrodzenia, jeśli Konsument skorzystał z Usług w części. Konsument wyraża zgodę na dokonanie potrącenia.

Zwrot opłat, następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym oświadczenie o odstąpieniu od umowy dotarło do adresata.

Regulamin wchodzi w życie wraz z dniem opublikowania.

Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie w każdym czasie.

Zmiany niniejszego Regulaminu, wynikające ze zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa, nie wymagają publikacji zmienionego Regulaminu.

W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu, Usługodawca udostępni jego treść na stronie Usługodawcy. Usługodawca poinformuje o tym Usługobiorcę, na stronie Usługodawcy za siedmiodniowym wyprzedzeniem.

Korzystanie z Usługi po dokonanych zmianach w Regulaminie jest jednoznaczne z akceptacją zmian Regulaminu przez Usługobiorcę.

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z niniejszym Regulaminem jest Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Administratorem danych osobowych jest Selesto spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Radomiu, 26-600 Radom ul. Grzebieniowa 16c, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000703231, REGON: 368712758, NIP: 9482612159, kapitał zakładowy 5.000 zł, e-mail: kontakt@selesto.pl, tel: +48 579 775 777 (dalej również: Administrator).

Dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji umowy zawartej z Administratorem zostały pozyskane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą. Podanie danych jest dobrowolne jednak niezbędne do realizacji umowy.

Dane osobowe przetwarzane będą na podstawie:
- art. 6 ust.1 lit. b) RODO tj. w celu realizacji umowy oraz podjęcia działań przed zawarciem umowy mających na celu doprowadzenie do jej zawarcia, oraz w celu założenia konta,
- art. 6 ust.1 lit. c) RODO w celu realizacji przez Administratora obowiązków wynikających z przepisów prawa,
- art. 6 ust.1 lit. f) RODO w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratora, którym może być: ustalenie, dochodzenie, egzekwowanie, obrona lub ochrona roszczeń lub praw związanych z wykonywaniem umowy.

Odbiorcą danych osobowych będą Kurierzy lub Przewoźnicy, Dostawcy usług płatniczych świadczący usługi opisane w niniejszym Regulaminie a także podmioty odpowiedzialne za obsługę Administratora np. dostawcy, kancelarie prawne, audytorzy, inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Administrator nie będzie przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, za wyjątkiem korzystania z usług podmiotów dostarczających usługi hostingowe, serwery dedykowane. W przypadku w/w dostawców może nastąpić transfer danych do USA, a wtedy transfer danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46 ust. 2 RODO).

Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy, a także nie wcześniej niż po upływie terminów wynikających z przepisów prawa, w tym upływie terminu przedawnienia roszczeń oraz zgodnie z przepisami dotyczącymi okresu przechowywania dokumentów księgowych.

Osoba, której dane dotyczą może żądać:
– dostępu do danych osobowych
– sprostowania danych
– przenoszenia danych
– usunięcia danych
– ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

Dodatkowo, osoba której dane dotyczą może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, jeśli podstawą prawną wykorzystywania danych jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Osoba której dane dotyczą może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli będzie uważać, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.

Dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, nie będą jednak przetwarzane w formie profilowania.