Jak legalnie i skutecznie sprzedawać e-booki?

W 2025 roku weszły w życie regulacje dotyczące sprzedaży produktów cyfrowych. Każda osoba oferująca e-booki, kursy online czy prowadząca sklep internetowy musi wdrożyć rozwiązania prawne – regulamin, politykę prywatności, szczegółowe informacje zgodne z prawem konsumenckim. Dystrybucja e-booka, kursu lub pliku PDF traktowana jest jako świadczenie usług online, co nakłada na sprzedawcę obowiązek opracowania regulaminu określającego szczegółowe warunki zakupu oraz korzystania z produktu.

Brak takiego regulaminu oznacza złamanie przepisów ustawy o prawach konsumenta, a to wiąże się z ryzykiem zwrotów, roszczeń reklamacyjnych, sankcji administracyjnych oraz utraty zaufania klientów.

Regulamin sprzedaży powinien:

E-book w rozumieniu prawa w Polsce to treść cyfrowa, która nie jest rzeczą materialną, lecz danymi wytworzonymi i udostępnionymi elektronicznie, mającymi swój unikalny numer identyfikacyjny – choć w przypadku wydań elektronicznych kod ISBN jest opcjonalny.

Z punktu widzenia ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych e-book określany jest utworem. Jest nim każdy przejaw działalności twórczej o indywidualnym charakterze, utrwalony w dowolnej formie, niezależnie od wartości czy przeznaczenia. Jednakże, aby e-book mógł być uznany za utwór, musi być oryginalny, twórczy i mieć indywidualny, niepowtarzalny charakter. E-książka to produkt chroniony prawem autorskim z ograniczeniami wynikającymi z jego niematerialnej natury.

W Polsce można legalnie prowadzić sprzedaż e-booka bez rejestracji działalności w CEIDG. NDG, czyli nieewidencjonowana (nierejestrowana) działalność gospodarcza, jest formą niewielkiej aktywności zarobkowej. Tego typu zajęcie pozwala na legalne zarabianie bez formalnych obowiązków rejestracyjnych, pod warunkiem spełnienia określonych zasad. Czy można prowadzić sprzedaż bez działalności? Tak! Ale pod pewnymi warunkami:

W przypadku, gdyby przychód przekroczył kwotę 75% minimalnego wynagrodzenia, jesteś zobowiązany do tego, aby w ciągu 7 dni zgłosić się do CEIDG i zarejestrować działalność gospodarczą.

Każdy autor może legalnie wydać własny e-book bez konieczności współpracy z wydawnictwem. Samodzielna publikacja pozwala zachować pełną kontrolę nad procesem sprzedaży, ustalaniem ceny, formą promocji i treścią.

Nie ma przeszkód, aby autor łączył wiele kanałów dystrybucji – własny sklepu internetowy czy platforma self-publishingowa. Należy jednak pamiętać, że każdy z tych kanałów wymaga odpowiedniego przygotowania pod względem technicznym i prawnym.

Marketplace’y zapewniają wydawcom dostęp do narzędzi przeznaczonych do obsługi transakcji, takie jak płatności, logistyka czy marketing. Ich dużą zaletą jest szeroki zasięg i gotowa baza potencjalnych klientów, jednak sprzedaż wiąże się z wysoką konkurencją oraz koniecznością podporządkowania się regulaminowi platformy, który może ograniczać swobodę działania i wymagać płacenia prowizji.

Z kolei przygotowany pod klucz sklep umożliwia pełną personalizację oferty, wyglądu i funkcjonalności. Pozwala to na kreowanie unikalnego doświadczenia zakupowego oraz budowanie silnej i rozpoznawalnej marki. Własny sklep daje też pełną kontrolę nad procesem sprzedaży i relacjami z klientami. Jednak wymaga niekiedy samodzielnego zarządzania aspektami technicznymi, logistycznymi i marketingowymi, co niesie ze sobą większą odpowiedzialność i złożoność organizacyjną.

Marketplace to szybki start i szeroki zasięg przy mniejszej kontroli i większej konkurencji, natomiast własny sklep to większa autonomia oraz możliwość budowania długoterminowej wartości, ale przy większym nakładzie pracy i kosztów operacyjnych. W praktyce optymalnym rozwiązaniem bywa połączenie obu kanałów, wykorzystując zalety każdego z nich dla maksymalizacji efektów sprzedażowych.

Podczas dystrybucji e-booków w sieci warto zapisać je w formatach, które zapewniają kompatybilność z różnorodnymi urządzeniami i aplikacjami do czytania. Trzy formaty cieszące się największą popularnością i powszechnym wsparciem to PDF, ePub oraz Mobi.

PDF (ang. Portable Document Format) – to jeden z najczęściej wybieranych formatów do e-booków ze względu na jego wszechstronność. Pliki PDF zachowują stałe formatowanie i układ stron, co gwarantuje, że niezależnie od urządzenia czy systemu operacyjnego, wygląd dokumentu pozostanie niezmieniony. Ten rodzaj pliku sprawdza się zwłaszcza w przypadku e-booków zawierających liczne obrazy czy infografiki z danymi.

ePub (ang. Electronic Publication) – jest stosowany na czytnikach e-booków, takich jak Kindle, Kobo czy InkBook. Jego największą zaletą jest elastyczność w dostosowywaniu tekstu do różnych rozmiarów ekranów – użytkownicy mogą swobodnie zmieniać wielkość czcionki, marginesy czy inne parametry formatowania. Dodatkowo ePub pozwala na implementację interaktywnych elementów, na przykład spisu treści. Ze względu na te cechy, jest to format szczególnie polecany do publikacji wydanych na urządzeniach przenośnych.

Mobi (ang. Mobipocket) – to autorski format firmy Amazon, przeznaczony do czytników Kindle. Charakteryzuje się możliwością dostosowywania tekstu do ekranu, podobnie jak ePub, jednak jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń Amazon. Mobi cechuje dobra kompresja, co pozwala na przechowywanie większej liczby książek w pamięci urządzenia.

Jak chronić pliki przed kopiowaniem? Wydawcy e-booków stosują różne metody zabezpieczania swoich publikacji. Najczęściej wykorzystywane są systemy DRM oraz znak wodny.

System DRM (ang Digital Rights Management) to cyfrowy mechanizm ochrony zapobiegający kopiowaniu e-booka na inne urządzenia niż te, na których został zarejestrowany odpowiedni klucz podczas zakupu. Przykładem jest Adobe DRM – przypisuje on zakup do konta użytkownika, umożliwiając odczyt na kilku autoryzowanych urządzeniach, takich jak czytniki, komputery czy smartfony. Niektórzy producenci czytników wykorzystują własne wersje DRM integrujące ochronę praw z procesem rejestracji, eliminując konieczność zakładania oddzielnego konta.

Alternatywą dla DRM jest znak wodny, a więc oznaczenie e-booka konkretnymi informacjami, zwykle widocznymi na początku książki (imię i nazwisko kupującego) oraz zakodowanymi w pliku danymi niewidocznymi użytkownikowi. Takie rozwiązanie pozwala zidentyfikować osobę, która rozpowszechnia plik nielegalnie, chroniąc tym samym prawa autorskie wydawcy, ale nie utrudnia czytelnikowi korzystania z e-booka.

Rozpoczynając sprzedaż e-booków online, musisz zadbać o kwestie formalne, które zapewnią zgodność z obowiązującym prawem. Nieodzownym elementem każdego sklepu internetowego są zasady dotyczące zwrotów oraz polityka prywatności.

Zwrot e-booków różni się zasadniczo od zwrotu produktów fizycznych. Po zakupie e-book jest z reguły od razu udostępniany do pobrania, co powoduje, że prawo odstąpienia od umowy różni się od tego obowiązującego w przypadku książki fizycznej.

W praktyce oznacza to, że zwrot e-booka jest możliwy tylko wtedy, gdy konsument nie pobrał go jeszcze na urządzenie. Po jego pobraniu prawo do odstąpienia od umowy wygasa.

Jako właściciel sklepu z e-bookami pełnisz rolę administratora danych osobowych. Nakłada to na Ciebie obowiązek udzielania klientom pełnych informacji dotyczących przetwarzania ich danych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym RODO. Musisz przekazać m.in.: dane administratora (nazwa, adres, kontakt), informacje o inspektorze ochrony danych, kategoriach odbiorców danych (np. operatorzy płatności), celach i podstawach prawnych przetwarzania, ewentualnym przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, okresie przechowywania danych oraz warunkach ich podania przy zawieraniu umowy. Ponadto klient musi znać swoje prawa, takie jak dostęp do danych, prawo do ich poprawy, usunięcia czy ograniczenia przetwarzania, wycofania zgody oraz możliwość złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego (w Polsce Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Wiedza na temat tego, jak sprzedać e-booka legalnie to dopiero początek – bez przemyślanej promocji trudno dotrzeć do szerokiego grona odbiorców. Dlatego rozpocznij działania marketingowe jeszcze przed premierą, budując napięcie i zainteresowanie wokół swojego tytułu. Dobrym pomysłem jest otwarcie sklepu internetowego z opcją preorderu, która umożliwi czytelnikom rezerwację książki przed oficjalnym wydaniem.

Również media społecznościowe stanowią niezwykle skuteczne narzędzie promocji – gromadzenie lojalnej społeczności, publikowanie angażujących treści i prowadzenie kampanii reklamowych zwiększa szanse na sukces. Warto też rozwijać listę mailingową i nawiązywać współpracę z influencerami, blogerami oraz ekspertami z branży, co pozwoli rozszerzyć zasięg i wzmacniać wiarygodność e-booka.

Masz napisanego e-booka, ale nie wiesz, jak go sprzedać? Załóż sklep internetowy na platformie Selesto! Wypełnij formularz i korzystaj z szybkiego i nowoczesnego systemu wspierającego sprzedaż produktów elektronicznych.