Biznesplan dla
e-commerce – co to jest
i jak go stworzyć?

Sprzedaż przenosi się do sieci, a biznesy działające online rosną w niezwykle szybkim tempie. To ogromna szansa – również dla Ciebie. E-commerce to nie tylko sklepy internetowe, lecz cała gospodarka oparta na wymianie handlowej realizowanej za pośrednictwem internetu. Najpopularniejszą formą działalności w tym obszarze pozostają właśnie e-sklepy. Jednak założenie działalności online to proces, który wymaga czasu. To także zadanie złożone i pełne wyzwań. I wreszcie – potrzebne jest solidne przygotowanie. Podobnie jak niewiele osób byłoby w stanie ukończyć maraton bez wcześniejszych treningów, tak samo niewielu przedsiębiorców odnosi sukces bez dobrze przemyślanej strategii – czyli właśnie biznesplanu.

Dobrze przygotowany biznesplan dla e-commerce to szczegółowy przewodnik określający sposób prowadzenia i rozwijania działalności. Mówiąc wprost – dzięki niemu wiesz, jak założyć sklep internetowy od A do Z. To narzędzie dla każdego, kto startuje ze sprzedażą online. Biznesplan pomaga nie tylko jasno sformułować cele i przewidzieć przeszkody, lecz również opracować skuteczne metody ich pokonania. Dzięki opracowanemu planowi działania można skuteczniej zdobyć zaufanie potencjalnych inwestorów oraz nawiązać wartościowe relacje biznesowe.

Warto zwrócić uwagę na sześć najistotniejszych części dobrze przygotowanego biznesplanu sklepu internetowego:

Pomysł na biznes internetowy przedstawiony w formie szczegółowego projektu stanowi podstawę skutecznego planu działania w sprzedaży online. Należy wyraźnie zdefiniować, jakie produkty lub usługi będą oferowane oraz wskazać, czym sklep będzie się wyróżniał na tle konkurencji. Konieczne jest wyszczególnienie unikalnej propozycji wartości, wyboru modelu działalności (np. B2C, B2B, dropshipping, fullfillment), a także klarowne scharakteryzowanie asortymentu oraz technologicznego zaplecza sklepu.

Warto podkreślić kompetencje i profil osób zarządzających projektem – to właśnie doświadczenie zespołu często decyduje o sukcesie biznesu internetowego. Im bardziej szczegółowy i konkretniejszy jest opis przedsięwzięcia, tym łatwiej przedstawić jego potencjał rozwojowy.

Szablon biznesplanu dla e-commerce to niezastąpione wsparcie dla osób rozpoczynających swoją przygodę z własną działalnością, który opisuje de facto, jak założyć sklep internetowy. Pozwala on poukładać koncepcje oraz plany strategiczne w logiczny i czytelny sposób, co znacznie ułatwia stawianie kolejnych kroków w biznesie online. Właściwie przygotowana struktura przykładowego planu biznesowego sklepu powinna rozpoczynać się od krótkiego, treściwego streszczenia stanowiącego wizytówkę całego przedsięwzięcia i dającego pogląd na kluczowe założenia projektu.

Kolejne sekcje w szablonie powinny być jasno uporządkowane i skupiać się na najważniejszych aspektach działalności – od charakterystyki oferty i zespołu, przez szczegółową analizę rynku oraz konkurencji, aż po precyzyjnie opisane strategie marketingowe, sprzedażowe czy operacyjne. Ważne, aby każda z tych części była ze sobą spójna i razem budowała jednolitą wizję prowadzenia sklepu internetowego. Dopiero dzięki takiej przejrzystej i logicznej strukturze biznesplan staje się narzędziem do realizacji celów oraz monitorowania postępów rozwoju firmy.

Główne sekcje biznesplanu dla sklepu online to:

Pomysł na biznes internetowy to jedno. Najważniejszy jednak w całym przedsięwzięciu jest dobrze opracowany plan działania. Nie istnieje uniwersalny wzór idealnego biznesplanu, lecz można wyróżnić kilka powszechnie stosowanych struktur, które najczęściej wykorzystuje się podczas jego opracowywania.

Sekcja opisująca firmę powinna być zwięzła i zawierać najważniejsze dane, takie jak:

Analiza produktu (lub usługi) stanowi podstawę do przedstawienia oferty firmy w kontekście jej działalności. W opisie należy podkreślić cechy wyróżniające produkt na tle konkurencji. Istotne elementy to:

Kadra pracownicza i zarządzająca stanowi najważniejszy element decydujący o sukcesie całego projektu, dlatego zasługuje na osobne, szczegółowe miejsce w biznesplanie. W tej części należy uwzględnić informacje dotyczące kompetencji i kwalifikacji osoby prowadzącej działalność lub zespołu kierowniczego, w tym dane o wieku, doświadczeniu zawodowym, historii kariery, osiągnięciach, certyfikatach, patentach oraz prawach autorskich.

Jeśli planuje się zatrudnienie pracowników, istotne jest także przedstawienie kwalifikacji zespołu pracowniczego. Warto dokładnie opisać strukturę organizacyjną przedsiębiorstwa oraz system komunikacji wewnętrznej, a także sposób podziału obowiązków między członkami zarządu, szczególnie gdy firma funkcjonuje w formie spółki. W tym miejscu powinno się znaleźć również omówienie polityki płacowej, procedur zatrudniania oraz strategii szkoleń.

Dla zapewnienia skutecznego nadzoru biznesplan powinien zawierać opis systemu kontroli i monitoringu podejmowanych działań. Na koniec, jeśli firma zamierza korzystać z usług doradczych lub outsourcingu niektórych działań, należy uwzględnić również tę informację w dokumencie.

W tej części biznesplanu należy dokładnie opisać środowisko, w jakim będzie funkcjonować przyszła firma. Konieczne jest szczegółowe zaprezentowanie specyfiki rynku docelowego, aktualnych trendów w branży, a także dokładne scharakteryzowanie konkurencji oraz preferencji i potrzeb klientów. Zestawienie tych informacji pozwala zarówno właścicielowi, jak i odbiorcy biznesplanu, uzyskać pełny obraz sytuacji i jasno ocenić realia rynkowe.

Należy również opisać i wskazać wszystkie atuty przedsięwzięcia, a także potencjalne słabości i ryzyka, które mogą pojawić się podczas realizacji projektu. Kompleksowe i rzetelne opracowanie tej sekcji umożliwia właściwe zaplanowanie działań oraz buduje solidne podstawy do rozwoju firmy.

W tej sekcji biznesplanu należy skrupulatnie opisać opracowaną strategię marketingową oraz metody promowania oferowanego produktu lub usługi. Punkt wyjścia to wyłonienie grupy docelowej – odbiorców asortymentu lub usług. Charakterystyka klientów powinna być szczegółowa, ponieważ precyzyjne określenie potencjalnych nabywców pozwala na lepsze dobranie narzędzi komunikacji oraz efektywne dotarcie z ofertą.

W tej części powinny zostać opisane wybór oraz uzasadnienie form reklamy i promocji. Najskuteczniejsze kanały obejmują obecnie marketing w wyszukiwarkach (SEO i kampanie PPC), działania w mediach społecznościowych, e-mail marketing oraz współpracę z influencerami. Warto uwzględnić również sprzedaż na specjalistycznych platformach lub marketplace’ach, content marketing, a nawet tradycyjne formy reklamy (np. reklamę outdoorową), jeżeli odpowiadają profilowi odbiorców.

Wyznaczając budżet reklamowy, można posłużyć się procentowym udziałem w przychodach. Niezbędne jest także przedstawienie dotychczasowych i planowanych kampanii reklamowych – powinno się opisać ich założenia, zasięgi, cele oraz oczekiwane efekty.

Opracowanie skutecznego biznesplanu nie może obyć się bez gruntownych analiz marketingowych i ekonomicznych. Jednym z narzędzi, które powinno znaleźć się w każdym profesjonalnym biznesplanie, jest analiza SWOT. Dzięki niej zyskujesz przejrzysty obraz mocnych oraz słabych stron, a także potencjalnych szans i zagrożeń związanych z planowanym przedsięwzięciem. Analiza SWOT stanowi fundament oceny realnych atutów oraz ograniczeń biznesu i często rekomenduje się ją jako obowiązkowy element każdego projektu biznesowego.

Oprócz tego warto rozważyć wykorzystanie dodatkowych metod diagnozy otoczenia przedsiębiorstwa — m.in. analizę pięciu sił Portera, pozwalającą lepiej zrozumieć konkurencyjność na rynku, oraz szczegółowe badanie otoczenia makro i mikroekonomicznego.

Brak uporządkowanego planu oraz harmonogramu może skomplikować nawet najbardziej obiecujący projekt. Bez niego nie będziesz miał pojęcia, jak założyć sklep internetowy lub działalność usługową. Dlatego tak istotne jest wypracowanie klarownych celów oraz przedstawienie strategii ich realizacji na kilku lat. W tej części należy uwzględnić:

Sporządzenie planu inwestycyjnego wraz z prognozą sprzedaży i kosztów jej realizacji stanowi fundament decyzji o rozpoczęciu działalności gospodarczej. Bez takiej analizy trudno funkcjonować na rynku. Z tego powodu analiza finansowa jest jedną z najistotniejszych części biznesplanu.

Zakres tej części zależy od odbiorcy oraz celów, dla których tworzy się plan, jednak zawsze powinny się w niej znaleźć trzy zasadnicze elementy: bilans, rachunek zysków i strat wraz z prognozowanymi wydatkami inwestycyjnymi oraz sprawozdanie z przepływów pieniężnych. Dobrze, aby uwzględnić także źródła finansowania, analizę punktu rentowności, wskaźnik zwrotu z inwestycji oraz obecne i przyszłe potrzeby kapitałowe.

Biznesplan to niezbędny element sukcesu dla każdego, kto zakłada sklep internetowy. Pełni on rolę strategicznego przewodnika, który ukierunkowuje działania oraz tworzy solidne podstawy dla długotrwałego rozwoju marki w sieci.

W kontekście e-commerce biznesplan to znacznie więcej niż jedynie lista zadań do wykonania – to narzędzie wymagające szczegółowej analizy, przemyślanej strategii i skrupulatnej realizacji. W procesie jego tworzenia nieoceniona jest współpraca z doświadczonymi ekspertami zapewniającymi wsparcie merytoryczne oraz oferującymi efektywne rozwiązania dostosowane do szybko zmieniającego się rynku sprzedaży internetowej.

Masz już swój pomysł na biznes internetowy? Sprawdź, jak może wyglądać Twój e-commerce w Selesto. Otwórz własny biznes w kilka minut. Wypróbuj za darmo przez 14 dni i bez żadnych zobowiązań!