Jak prezentować produkty i usługi w Profilu Firmy w Google?

Produkty i usługi w Profilu Firmy w Google warto prezentować tak, aby klient szybko zrozumiał ofertę i wiedział, co zrobić dalej. Pomagają w tym konkretne opisy, czytelne zdjęcia, aktualne ceny oraz wpisy informujące o nowościach i promocjach. Dostępne narzędzia zależą jednak od rodzaju działalności i konfiguracji profilu. Zanim zaczniesz uzupełniać ofertę, sprawdź, które sekcje możesz wykorzystać.

Dla firmy łączącej sklep internetowy i sprzedaż stacjonarną profil może być dodatkowym miejscem kontaktu z klientem. Osoba szukająca produktu w okolicy może sprawdzić ofertę, przejść na stronę sklepu lub zaplanować wizytę w punkcie sprzedaży.

Profil pozwala przedstawiać ofertę na kilka sposobów. Każdy z nich pełni inną funkcję, dlatego warto zadbać o ich spójność.

Google udostępnia osobne narzędzia do produktów i usług. Dla gastronomii przewiduje również edytor menu. Dostępność poszczególnych funkcji trzeba sprawdzić na swoim profilu.

Opis firmy powinien krótko wyjaśniać, czym zajmuje się przedsiębiorstwo i komu pomaga. Google określa jego limit na 750 znaków i nie pozwala umieszczać w nim adresów URL. To miejsce na przedstawienie działalności, a nie rozbudowany cennik czy komunikaty o wyprzedażach.

Zastanawiasz się, czy Profil Firmy w Google to narzędzie dla Ciebie? Sprawdź nasz artykuł: Profil Firmy w Google – co to jest i kiedy warto go założyć?

Prezentację produktu zacznij od informacji, które pomagają podjąć decyzję zakupową. Klient powinien rozpoznać towar, zobaczyć jego wygląd i zrozumieć najważniejsze cechy bez konieczności domyślania się szczegółów.

Jeśli korzystasz z ręcznego Edytora produktów, otwórz profil na koncie, które nim zarządza, wybierz „Edytuj produkty”, uzupełnij formularz i opublikuj pozycję. Jeżeli profil jest połączony z Merchant Center, zarządzanie asortymentem może odbywać się w tym narzędziu.

Przygotowując prezentację produktu, zadbaj o:

właściwą stronę docelową, jeśli dostępne jest pole pozwalające dodać link.

Zamiast nazwy „Fotel premium” lepiej użyć „Fotel ogrodowy z technorattanu, model Luna+”. Opis może wyjaśniać, czy produkt jest przeznaczony na zadaszony taras, czy poduszka znajduje się w zestawie i jakie są jego wymiary. Takie informacje pomagają ocenić ofertę skuteczniej niż zapewnienia o „najwyższej jakości” i „wykończeniu premium”.

Przy ręcznym dodawaniu produktów zacznij od asortymentu, który dobrze przedstawia ofertę firmy. Możesz wybrać popularne modele, nowości lub produkty istotne w danym sezonie. Rozszerzaj listę w takim tempie, aby móc utrzymywać aktualne informacje.

Dobra prezentacja usługi wyjaśnia, co obejmuje świadczenie i w jakiej sytuacji klient może z niego skorzystać. Sama nazwa bywa niewystarczająca, szczególnie gdy podobne określenia oznaczają u różnych firm inny zakres prac.

W Edytorze usług możesz wybierać propozycje Google albo dodawać własne pozycje, a następnie uzupełniać opisy i ceny. W nazwach usług niestandardowych nie należy umieszczać m.in. numerów telefonu ani cen. Te informacje mają swoje osobne miejsca.

Opis warto oprzeć na prostym schemacie: co robisz, co obejmuje usługa i jakie warunki powinien znać klient.

Przykładowo „Montaż mebli” może obejmować skręcanie mebli dostarczonych w paczkach, ustawienie ich w pomieszczeniu i regulację frontów. Jeśli mocowanie do ściany wymaga osobnego ustalenia, warto to zaznaczyć. Dzięki temu klient wie, o co zapytać i czego oczekiwać.

Unikaj tworzenia kilku niemal identycznych pozycji tylko po to, aby powtórzyć różne warianty słów kluczowych. Czytelna lista rzeczywistych usług ułatwia znalezienie właściwej oferty.

Zdjęcie powinno dostarczać informacji, których nie da się łatwo przekazać w krótkim opisie. Może pokazać fakturę materiału, proporcje produktu, efekt realizacji albo sposób wykonywania usługi.

W przypadku produktów przydatne są zarówno ujęcia przedstawiające cały przedmiot, jak i detale. Zdjęcie w użyciu pomaga ocenić skalę i zastosowanie, pod warunkiem że nie wprowadza w błąd co do zawartości oferty. Jeśli dekoracje widoczne na fotografii nie należą do zestawu, opis powinien to jasno wskazywać.

Firmy usługowe mogą pokazywać realizacje, stanowiska pracy i poszczególne etapy wykonania zlecenia. Takie materiały pomagają zrozumieć, jak wygląda usługa w praktyce.

Google zaleca fotografie ostre, dobrze oświetlone i odpowiadające rzeczywistości, bez znacznych przeróbek oraz nadmiernego stosowania filtrów. Ogólne wytyczne dla zdjęć profilu wskazują format JPG lub PNG i zalecaną rozdzielczość minimum 720 × 720 pikseli.

Promocje najlepiej przedstawiać we wpisach dopasowanych do ich charakteru. Google udostępnia trzy rodzaje publikacji na Profilu: Aktualności, Oferty i Wydarzenia. Wpis typu Oferta pozwala wskazać okres promocji oraz dodać dodatkowe informacje, takie jak kod kuponu, link i warunki skorzystania.

Dobry komunikat promocyjny odpowiada na pytania klienta:

Zamiast „Wielka wyprzedaż!” lepiej napisać: „Wybrane lampy biurkowe 15% taniej”. Następnie wyjaśnij, których modeli dotyczy obniżka, kiedy obowiązuje i gdzie klient znajdzie ofertę.

Jeśli promocja obowiązuje wyłącznie online albo tylko w sklepie stacjonarnym, zaznacz to wprost. Przycisk działania powinien prowadzić do strony z produktami objętymi akcją lub jej szczegółami. Klient, który kliknie komunikat o rabacie, powinien łatwo odnaleźć obiecaną ofertę.

Wpisy sprawdzają się również przy prezentowaniu nowych usług, sezonowych produktów i dostaw. Warto skupić pojedynczy materiał na jednym temacie, aby najważniejsza informacja była widoczna od początku.

Aktualizację profilu warto powiązać ze zmianami w sklepie. Nowa cena, wycofany produkt czy zmieniony zakres usługi powinny być sygnałem do sprawdzenia informacji w Google. Szczególną uwagę zwróć na zgodność opisu, zdjęcia i strony docelowej. Po publikacji sprawdź również, jak oferta wygląda z perspektywy klienta. Zwróć uwagę na czytelność nazw, kadrowanie zdjęć i działanie linków.

W sekcji „Skuteczność” możesz analizować m.in. wyświetlenia profilu, kliknięcia prowadzące do witryny, zapytania o trasę oraz kliknięcia przycisku „Zadzwoń”. Ten ostatni wskaźnik nie oznacza liczby odebranych rozmów. Dostępne dane zależą od funkcji profilu.

Zestawiaj te informacje z zapytaniami klientów, rezerwacjami i zamówieniami. Samo wyświetlenie oferty nie przesądza jeszcze o sprzedaży. Nie należy też zakładać, że dodanie określonej liczby produktów lub wpisów automatycznie poprawi pozycję firmy. Google wskazuje dopasowanie, odległość i rozpoznawalność jako główne podstawy lokalnych wyników wyszukiwania.

Zacznij od najważniejszych produktów i usług, sprawdź ich opisy oraz zdjęcia, a następnie zaplanuj wpisy o aktualnej ofercie. Połącz profil z odpowiednimi stronami sklepu, aby klient mógł wygodnie przejść od poznania produktu do sprawdzenia szczegółów i zakupu.