Jak zwiększyć sprzedaż produktów premium w okresie świąteczno-noworocznym?

Grudzień to dla luksusowych marek wyjątkowy czas na to, aby nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale przede wszystkim zbudować emocjonalny kontakt z klientami i wzmocnić rozpoznawalność brandu. Ten okres roku kojarzy się oczywiście z prezentami, bliskością oraz niepowtarzalnymi, wyjątkowymi chwilami – wartościami, które naturalnie wpisują się także w świat luksusu.

Właśnie w tym czasie konsumenci są najbardziej otwarci na zakupy produktów premium, szukając nie tylko jakości, ale także autentycznych doznań i wyjątkowych wrażeń. Marki mają więc szansę, aby nawiązać trwałe relacje z klientami i osiągnąć sukces marketingowy. Jak więc sprzedawać produkty premium online oraz jak zwiększyć ich sprzedaż w okresie świąt Bożego Narodzenia i Nowego Roku?

W ostatnich latach wartość planowanych wydatków świątecznych zauważalnie rośnie, co stanowi doskonałą okazję dla sklepów z markami premium. Według badań niemal co czwarty Polak (23%) planuje wydać na prezenty ponad 2000 zł. Kolejne 32% deklaruje budżet między 501 a 2000 zł, a 28% przewiduje wydatki w przedziale 201 – 500 zł. Najbardziej oszczędni, stanowiący 18% badanych, planują przeznaczyć na prezent maksymalnie 200 zł (źródło: omnichannelnews.pl).

Dane wskazują jednoznacznie, że dla wielu Polaków okres świąteczny jest czasem ogromnych wydatków. Najdroższe upominki najczęściej trafiają do bliskich – partnerów, dzieci czy rodziców, ale znaczna część konsumentów deklaruje również zakup produktów premium dla siebie. To sprawia, że grudzień jest najlepszym momentem do promowania i sprzedaży towarów z wysokiej półki, ponieważ klienci w tym czasie chętniej sięgają po produkty, łączące wartość emocjonalną z jakością.

Klienci e-commerce nie wybierają produktów najtańszych, ale te, które są warte swojej ceny. Zamiast ścigać się z innymi sklepami online na ceny i rabaty, lepiej przeznaczyć siły na to, aby pokazać wartość produktu poprzez:

W e-commerce wartość to nie tylko sam artykuł, lecz także to, co go otacza i całokształt doświadczeń z nim związany – ton i język marki, emocje towarzyszące rozpakowywaniu czy wrażenia, jakie towarzyszą klientom podczas jego użytkowania.

Mówiąc wprost – wartość jest tym, co klient otrzymuje oprócz samego produktu. To całość doświadczeń z nim związana.

Zarówno radość, empatia, nostalgia, jak i troska mogą skłonić odbiorców do reakcji, takich jak dokonanie zakupu czy zapisanie się do newslettera. W szczególności to właśnie kampanie świąteczne wykorzystują motywy ciepła, wspólnoty oraz przywołują pozytywne wspomnienia, doskonale realizując cele marketingu emocjonalnego i zachęcając do zakupu produktów, które idealnie wpisują się w ten nastrój.

W jaki sposób wykorzystać marketing emocji?

Prezentacja produktu premium w świątecznej odsłonie powinna łączyć estetykę z emocjonalnym przekazem. Należy pokazać produkt w ciepłej, radosnej atmosferze, która kojarzy się z magią Świąt Bożego Narodzenia. Zdjęcia powinny zawierać elementy typowe dla tego okresu – niezbędne będą zatem światełka, bombki czy gałązki choinkowe. Taki anturaż pozwala klientom łatwiej wyobrazić sobie produkt jako idealny na prezent.

Popularnym w ostatnim czasie rozwiązaniem są interaktywne piny z odnośnikami do produktów na stronach i w mediach społecznościowych. Dzięki takim oznaczeniom użytkownicy otrzymują szybki dostęp do szczegółów produktu lub bezpośrednio trafiają do sklepu, co ułatwia im zakup.

Dodatkowo graficzne nakładki z motywami świątecznymi, takimi jak płatki śniegu czy ozdobne napisy, ożywiają feed produktowy i przyciągną uwagę klientów, jednocześnie eksponując oferty specjalne.

Nie można też pominąć roli prezentacji pakowania – eleganckie pudełka, kartki czy wyjątkowe techniki pakowania podnoszą wartość produktu w oczach klienta i pomagają mu wyobrazić sobie radość obdarowanej osoby z tak zapakowanym świątecznym prezentem w rękach.

Dobór odpowiednich kanałów marketingowych do promocji świątecznych kampanii pomaga w efektywny sposób wykorzystać zasoby czasowe i finansowe. Dzięki nim dotrzesz do najliczniejszej grupy odbiorców, jednocześnie zwiększając sprzedaż produktów.

Najlepiej działającymi kanałami sprzedaży i promocji w okresie świątecznym są:

A czy Ty i Twój e-commerce jesteście już gotowi na świąteczną gorączkę? Jak sprzedawać produkty premium online – to tylko z Selesto! Odkryj rozwiązania, które usprawnią działanie Twojego sklepu internetowego i pozwolą Ci zdobyć przewagę na rynku. Korzystając z usługi sklepu pod klucz od Selesto, otrzymujesz w pełni skonfigurowany, indywidualnie dostosowany sklep internetowy, idealny dla tych, którzy chcą szybko i bez zbędnych formalności wejść na rynek e-commerce. Każdy tworzony przez nas sklep jest dopasowany do specyfiki branży oraz oczekiwań Twojej grupy docelowej, co zapewnia, że oferta będzie odpowiadać zarówno Twoim potrzebom, jak i wymaganiom klientów. Dzięki temu Twój biznes nie tylko zyska profesjonalny wygląd, ale będzie także funkcjonalny i gotowy na nadchodzące święta Bożego Narodzenia.