FAQ - Masz pytanie? My mamy odpowiedź!

Okres testowy jest bezpłatny i wynosi 14 dni. W trakcie tych dwóch tygodni masz dostęp do wszystkich funkcji w sklepie. Dzięki temu możesz poznać pełnię możliwości naszego rozwiązania i zdecydować, czy jest ono dla Ciebie odpowiednie. Wersję testową sprawdzisz wybierając przycisk "Wypróbuj".

Nie. Aby założyć konto testowe musisz podać tylko swój e-mail i numer telefonu. Nic więcej

Jeśli po 14 dniach nie zdecydujesz się aktywować sklepu, konto zostaje automatycznie usunięte razem z Twoimi danymi.

W Selesto nie musisz martwić się wyborem pakietu. Każdy sklep posiada dostęp do wszystkich funkcji, a wysokość abonamentu uzależniona jest od wielkości sprzedaży, jaką w danym miesiącu wygeneruje Twój sklep. Oznacza to, że otrzymujesz pełnię możliwości platformy, a płacisz zgodnie ze swoimi zarobkami. Istnieją trzy progi cenowe: 99 zł przy sprzedaży do 5 tys. zł, 169 zł przy sprzedaży do 25 tys. zł i 289 zł przy sprzedaży powyżej 25 tys. zł.

Aby korzystać z naszej platformy należy tylko zaakceptować jej regulamin. Według niego każdy klient może zrezygnować ze współpracy w wybranym momencie. Nic więc nie wiąże Cię z nami długoterminowo.

Zrezygnować z prowadzenia u nas sklepu możesz w każdej chwili. Wystarczy wysłać nam wiadomość z treścią jasno wskazującą na koniec współpracy. Zgodnie z polityką, płatność za kolejny miesiąc nie zostanie naliczona.

Nie pobieramy prowizji od sprzedaży w sklepach naszych klientów.

Wybierając Selesto każdy sklep otrzymuje hosting i certyfikat SSL w pakiecie, a także wsparcie przez telefon, e-mail, skype, messenger i chat. Klient ma możliwość zintegrowania się z wieloma rozwiązaniami i narzędziami zewnętrznymi. Plusem naszego rozwiązania jest też nieograniczony dostęp do funkcji w sklepie bez względu na abonament. Ten natomiast uzależniony jest od wielkości sprzedaży w danym miesiącu. Więcej informacji znajdziesz w naszym cenniku.

Domenę należy wykupić samodzielnie. Jeśli klient tego potrzebuje pomagamy w jej zakupie i podpięciu do sklepu.

Obsługa naszego sklepu jest bardzo intuicyjna. Dodatkowo stworzyliśmy liczne materiały mające na celu nauczenie nowych użytkowników obsługi platformy. Również w razie pytań nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji pod telefonem, mailowo lub na chacie. Selesto jest jedną z najprostszych w obsłudze platform w modelu SaaS, a my cały czas pracujemy nad tym, aby ułatwić korzystanie z niej.

Stałym kosztem jest abonament, który płacisz co miesiąc i tyle! Abonament dopasowuje się co miesiąc do wygenerowanego obrotu. W jego cenie otrzymujesz nasze wsparcie, certyfikat SSL, hosting i wiele przydatnych funkcji, które w zupełności wystarczą, abyś stał się królem sprzedaży.

• Jeśli masz już pomysł i wiesz co chcesz sprzedawać to załóż swój sklep już dziś, a jeśli się nadal zastanawiasz to zobacz listę hurtowni. Może, z którąś z nich nawiążesz współpracę?
• Miej pod ręką telefon. Podczas zakładania sklepu testowego otrzymasz na podany numer telefonu kod weryfikacyjny, który należy wprowadzić w systemie. Dzięki temu wiemy, że nikt nie zakłada sklepu za Ciebie.
• Uzupełnij asortyment. Przecież każdy sklep musi coś sprzedawać 🙂
• Domena. Twój sklep potrzebuje adresu www, żeby klienci wiedzieli, gdzie mogą robić zakupy. Jeżeli jeszcze nie wybrałeś dostawcy to polecamy OVH.
• Nie zapomnij o dokumentach. Zgodnie z polskim prawem, Twój sklep powinien posiadać m.in. takie dokumenty jak regulamin czy polityka prywatności.
• Zadbaj o to, aby Twoi klienci mogli sprawnie zapłacić za swoje zakupy i szybko otrzymali zamówienie. Wskaż jakie będą dostępne metody płatności oraz opcje dostawy na Twoim sklepie. Sprawdź Przelewy24, i skorzystaj z atrakcyjnych warunków prowizyjnych!
• Witamy w gronie sprzedawców!

Do swojego sklepu możesz się zalogować bezpośrednio z maila, który otrzymujesz zaraz po założeniu sklepu testowego (zalecane przy pierwszym logowaniu) lub klikając na okienko logowania w górnym prawym rogu na stronie selesto.pl.

Nie. Nasze oprogramowanie jest udostępniane w modelu SaaS (ang. Software as a Service) to znaczy, że nie musisz instalować programów na swoim komputerze, bo wszystko jest dostępne on-line, za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Dzięki temu oprogramowanie jest na bieżąco aktualizowane, a Ty nie musisz się o nic martwić. Dostajesz gotowy produkt do użycia.

Bezpłatny okres testowy trwa aż 14 dni. W tym czasie możesz rozpocząć konfigurację swojego sklepu. Jeśli po okresie testowym zdecydujesz się na jego aktywację to nie musisz zaczynać od zera. Wprowadzone wcześniej zmiany zostaną z Tobą!

To bardzo proste. Dokonasz tego w ustawieniach głównych w zakładce płatności. Instrukcja krok po kroku jest dostępna tutaj.

Dzięki dostępnym na naszej platformie integracjom możesz spokojnie podłączyć do swojego sklepu kasę fiskalną. Oferujemy Ci integrację bezpośrednio z modułem BSXPrinter albo z programami dostępnymi w ramach modułu Baselinker (multichannel).

Dla każdego zamówienia otrzymujesz możliwość wygenerowania dodatkowych dokumentów. Wystarczy, że wejdziesz w szczegóły wybranego zamówienia i w zakładce dokumenty wybierzesz przycisk “wygeneruj fakturę”. Zobacz tutaj jak to wygląda.

Jeśli interesują Cię dedykowane rozwiązania, których nie posiadamy to napisz do nas. Wycena prac programisty odbywa się w oparciu o godziny, jakie musi on przeznaczyć na wdrożenie Twojego pomysłu. Każda taka godzina to koszt 175 zł netto. Warto tutaj dodać, że w niektórych przypadkach istnieje możliwość finansowania wdrożenia Twojego pomysłu.

W Selesto oferujemy integracje z szybkimi płatnościami, kurierami, hurtowniami czy narzędziami analitycznymi. Ale to nie wszystko! Zobacz pełną listę integracji tutaj.

Tak. Możesz dodatkowo zamówić pakiet pięciu podstawowych dokumentów prawnych. W skład dokumentów wchodzą: regulamin sklepu, polityka prywatności, obowiązek informacyjny, zgoda na przetwarzanie danych osobowych oraz zgoda na marketing bezpośredni. Wszystkie dokumenty zawierają niezbędne zapisy RODO. Chcesz dowiedzieć się więcej? Kliknij tutaj.