Sklep internetowy w modelu Dropshipping

Widzisz dla siebie miejsce na rynku internetowym, ale brakuje Ci kapitału, żeby zacząć? Nie wiesz, co to jest dropshipping i jak się za to zabrać? W takim razie zapoznaj się z naszymi wskazówkami i dowiedz się więcej na temat dropshippingu – modelu biznesowego, w którym nie musisz kupować produktów, by je sprzedawać.

Sklep dropshipping, a może hurtownia? Dla wielu klientów pozornie nie ma znaczenia model biznesowy firmy, w której zdecyduje się zakupić dany produkt. Jednak dla potencjalnego przedsiębiorcy może to być kluczowa wiedza, która przesądzi o jego zyskach. Jak działa dropshipping?

Dropshipping to popularny w e-commerce model biznesowy, w którym biorą udział:

Gdy Twój sklep działa w takim modelu, nie musisz kupować własnego towaru, dbać o zapasy ani szukać miejsca na jego przechowywanie. Jesteś wówczas swego rodzaju pośrednikiem pomiędzy hurtownią a klientem. To Ty oferujesz produkty w Internecie i zajmujesz się ich sprzedażą na rzecz hurtowni.

Z punktu widzenia klienta to, czy sklep działa w dropshippingu, nie ma większego znaczenia. Często nie wie on nawet, że wysyłką zajmuje się inny podmiot niż ten, w którym dokonał zakupu. Dropshipping w sklepie internetowym oznacza więc pełną obsługę zamówień ze strony hurtowni. To coś zupełnie innego niż popularny w branży e-commerce fulfillment. Poznaj różnice pomiędzy tymi dwoma rodzajami wsparcia dla sklepów internetowych: Sprawdź tutaj.

Sprawdź, co to jest dropshipping, co sprzedawać i dlaczego warto wybrać akurat ten model biznesowy.

Przekonały Cię zalety dropshippingu? To łatwy i niedrogi sposób na dołączenie do branży e-commerce. Pamiętaj jednak, że nie wszystkim na rynku udaje się osiągnąć sukces.

Co może być zagrożeniem dla sklepów internetowych działających w modelu dropshippingu? To przede wszystkim:

Kluczem do sukcesu w przypadku dropshippingu jest skuteczny, dobrze przemyślany marketing sklepu internetowego. Jak wyróżnić się na tle wielu innych sprzedawców oferujących podobne produkty?
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zacząć dropshipping, by sprzedaż w tym modelu przynosiła zyski Twojej firmie, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami:

Zanim rozpoczniesz sprzedaż w ramach dropshippingu, czeka Cię jeszcze kilka zadań do wykonania. Niektóre z nich możesz sobie ułatwić dzięki narzędziom do automatyzacji.

Przykładem jest kwestia dodawania produktów do sklepu internetowego. Nie musisz robić tego ręcznie – całe szczęście, bo liczba produktów w niektórych sklepach sięga kilku tysięcy. Hurtownie udostępniają swoje oferty dot. tego, co sprzedawać w dropshippingu, w formie plików XML, CSV lub (rzadziej) za pośrednictwem interfejsu API. Znajdują się w nich kluczowe informacje: nazwy produktów, ceny hurtowe, stany magazynowe, a nawet zdjęcia i opisy.

Te elementy możesz wykorzystać w swoim sklepie, jednak w przypadku opisów lepiej jest zadbać o przygotowanie własnych (samodzielnie lub zlecając ich napisanie agencji contentowej). Takie treści lepiej wpłyną na pozycjonowanie strony – unikniesz problemu z tzw. duplicate contentem, czyli powtarzaniem się tych samych opisów na różnych stronach.

Pliki typu XML lub CSV są często udostępniane przez hurtownie pod konkretnym adresem URL. Nie ma zatem potrzeby bezpośredniego pobierania ich na dysk komputera ani importowania do panelu sklepu. Jeżeli plik został wcześniej zintegrowany ze sklepem internetowym poprzez podpięcie adresu URL, może się aktualizować automatycznie.

Dzięki takiej integracji nie tylko możesz łatwo wgrać pliki produktowe, ale także mieć pod stałą kontrolą np. stany magazynowe. Pozwalają na to właśnie opisane powyżej zautomatyzowane aktualizacje oferty produktowej hurtowni. System może je przeprowadzać nawet co pół godziny, choć w przypadku plików XML czy CSV zazwyczaj dzieje się to raz lub 2 razy dziennie (zależy to od warunków współpracy z daną hurtownią). Dzięki temu nie musisz tracić czasu na żmudne wprowadzanie nowości do swojego sklepu. Unikniesz także pomyłek i trudnych sytuacji związanych ze sprzedażą produktów, których nie możesz wysłać klientom.

Interfejs API to narzędzie, które wykorzystasz także podczas standardowej komunikacji z hurtowniami (co nie jest możliwe w przypadku plików CSV czy XML). Gdy do Twojego sklepu trafia zamówienie od klienta, nie musisz wysyłać maila do hurtowni z informacją o zakupie. Dzięki integracji hurtownia otrzyma automatyczne powiadomienie o zamówieniu i będzie mogła rozpocząć jego realizację.

Sprawdź tutaj, z jakimi hurtowniami możesz zintegrować swój sklep w Selesto.

Dzięki narzędziom do integracji sprzedaż w modelu dropshipping może być prosta. A jak w tym modelu wygląda obsługa reklamacji i zwrotów? Warto wiedzieć, że jeśli chodzi o dropshipping, prawo formalnie wymusza na hurtowniach zajmowania się zwrotami ani reklamacjami od Twoich klientów (wynika to z przepisów). Jest to jednak kwestia bezpośrednich ustaleń.

Niektóre hurtownie zgadzają się na przyjmowanie zwrotów. Popularnym rozwiązaniem jest wówczas zatrzymywanie uzyskanych w ramach zwrotu środków na poczet Twoich kolejnych zakupów. Jeśli chodzi o dropshipping, prawo i reklamacje, to wszystko zależy od tego, czy działasz jako sprzedawca, czy tylko jako pośrednik. W tym pierwszym przypadku to Ty jesteś odpowiedzialny za rozpatrywanie reklamacji. Możesz jednak umówić się z hurtownią, że produkty będą odsyłane na jej adres.

Wiesz już, jak działa dropshipping, co sprzedawać i na co uważać. Chcesz zacząć sprzedaż w modelu dropshipping? Zacznij od odpowiedniego narzędzia! W Selesto łatwo zintegrujesz swój sklep dropshipping z wybraną hurtownią. Dzięki temu zaoszczędzisz czas i zadbasz o bezbłędną realizację zamówień. Sprawdź szczegóły na naszej stronie!