Fulfillment dla eCommerce

Prowadzisz własny sklep internetowy i widzisz jak wraz z jego rozwojem jest coraz więcej zadań do wykonania? W pewnym momencie pojawia się potrzeba zatrudnienia dodatkowych osób lub outsourcowania części obowiązków.

Logistyka często jest tym aspektem prowadzenia własnego eCommerce, który dla większości przedsiębiorców jest najmniej lubianą koniecznością - układanie produktów na regałach, monotonne pakowanie paczek czy naklejanie etykiet wysyłkowych nie dla każdego są fascynującym zajęciem. Dlatego w tym artykule pokażemy Ci, jak tego uniknąć powierzając logistykę firmie zewnętrznej. Dowiesz się, co to jest fulfillment, czy jest on odpowiednim rozwiązaniem dla Twojej firmy i co możesz zyskać na takiej współpracy.

Fulfillment to outsourcing logistyki do zewnętrznego operatora, który przejmuje realizację zamówień składanych w Twoim sklepie. Proces ten obejmuje: magazynowanie, pakowanie paczek, wysyłkę zamówień i obsługę zwrotów. Firmy będące operatorem logistycznym często są nazywane 3PL (ang. Third-Party Logistics).

W skrócie, fulfillment e-commerce to:

Zakres tych działań może być dopasowany do Twojej branży i potrzeb Twoich konsumentów.

Jak widzisz fulfillment jest bardzo złożonym procesem, którego obszar działań wykracza poza magazynowanie i pakowanie. Żeby lepiej zobrazować Ci, jak wygląda przygotowaliśmy dla Ciebie jego kolejne etapy, krok po kroku.

Wiesz już dokładnie, co to jest fulfillment. Wstępnie przekonałeś się też o największych zaletach tego modelu biznesowego. Opłaci się on nie tylko dużym przedsiębiorstwom, ale też małym i średnim firmom. Choć trzeba się liczyć z kosztami, usługi fulfillment zapewniają coś znacznie cenniejszego – oszczędność czasu. Oddelegowanie żmudnych i czasochłonnych zadań pozwala skupić się na konkretach – np. planowaniu dalszych działań firmy, rozwoju nowych produktów czy poprawie oferty sklepu e-commerce.
Jeśli myślisz o tym, co to jest fulfillment i jakie ma wady, już spieszymy z odpowiedzią. Choć model ten świetnie sprawdza się w wielu wymienionych już przypadkach, nie można zapomnieć o tym, że nie zawsze jest to idealne rozwiązanie. Oddanie wszystkich produktów zewnętrznej firmie sprawia, że nie ma się wpływu na czas wysyłki. Nie ma się też bezpośredniego wglądu w etapy pakowania czy przechowywania produktów w magazynie. Da się jednak skontrolować cały proces po uprzednim umówieniu się z firmą.

Nie daj się zmylić, że na outsourcing logistyki mogą pozwolić sobie jedynie giganci w branży. Fulfillment może być wyjątkowo opłacalny zarówno dla małych jak i średnich eCommerce z ambicjami na rozwój. Doświadczony partner logistyczny pozwoli Ci urosnąć, dzięki obniżeniu kosztów, szybszej dostawie zamówień i zadowoleniu Twoich klientów. Zdobędziesz też więcej czasu na rozwijanie swojego eSkepu i być może będziesz chciał wyjść z nim na nowe rynki!

Partnerem tego artykułu jest firma logistyczna Omnipack. To operator z wieloletnim doświadczeniem, oferujący swoim klientom:

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o fulfillmencie albo zastanawiasz się, czy jest to rozwiązanie dla Twojego eCommerce skorzystaj z darmowej wyceny ekspertów Omnipack.